Заёмщики, столкнувшиеся с финансовыми трудностями из-за мер, принимаемых государством в связи с предотвращением угрозы распространения COVID-19, а также из-за временной нетрудоспособности, вызванной COVID-19, вправе воспользоваться кредитными каникулами в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 03.04.2020 N 106-ФЗ.

В целях реализации данного права рекомендуем ознакомиться с памяткой для физических лиц по получению кредитных каникул.

Обратиться с заявлением о предоставлении кредитных каникул заёмщик может по телефону +74732299129, либо лично, обратившись в головной офис по адресу: 394004, г. Воронеж, Ленинский просп., д.24, к.1, либо направив на этот же адрес письмо посредством Почты России. Справку по форме 2-НДФЛ и выписку со счета в Пенсионном фонде России, необходимые для подачи заявки на предоставление кредитных каникул, можно сформировать и отправить в финансовую организацию напрямую через личный кабинет на портале Госуслуг.

Для этого на портал Госуслуг загружен специальный справочник с электронными адресами банков и других финансовых организаций, чтобы можно было максимально просто выбрать нужную компанию и отправить туда документы. Адрес электронной почты нашей финансовой организации можно также указать вручную: info@ofrozselglav.ru

Заёмщики, не имеющие права на кредитные каникулы, но испытывающие финансовые трудности, вправе получить реструктуризацию займа. Условия реструктуризации обсуждаются с каждым заёмщиком индивидуально. В этих целях заёмщику необходимо обратиться к своему менеджеру с заявлением в свободной форме.

Обращаем внимание, что предоставление реструктуризации займа — право, а не обязанность кредитора